Comment gérer mon abonnement, exporter ou supprimer mes données ?

Tout se passe dans les Réglages : « Gérer la facturation » ouvre le portail Stripe pour changer de carte, de formule ou résilier, et vous pouvez y exporter ou supprimer vos données.

Voir mon abonnement

Dans Réglages, vous voyez votre formule, votre statut et la prochaine échéance (ou la fin de l'essai), dans votre langue.

Gérer ou résilier mon abonnement

Touchez « Gérer la facturation » : cela ouvre le portail client Stripe, où vous pouvez, sans passer par le support :

• Changer de carte bancaire — les prochains prélèvements utilisent la nouvelle carte.
• Passer de mensuel à annuel (ou l'inverse), avec ajustement au prorata.
• Résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : votre site reste en ligne jusqu'à cette date, affichée sous la forme « actif jusqu'au … ».
• Résilier pendant l'essai gratuit : l'essai va à son terme, sans prélèvement et sans passage au payant ; le site est dépublié à la fin de l'essai.
• Récupérer vos factures / reçus (taxe comprise).

Après une résiliation, votre brouillon est conservé. Il suffit de vous réabonner pour republier le même site.

Exporter mes données

Dans Réglages, demandez un export de vos données : vous recevez vos propres données dans un format lisible par machine.

Supprimer mon compte

Dans Réglages, vous pouvez supprimer votre compte après confirmation. La suppression retire votre site, votre enregistrement d'abonnement, vos données de statistiques et vos fichiers stockés. Votre adresse publique cesse alors de fonctionner.

Pensez à exporter vos données avant de supprimer votre compte, si vous souhaitez en garder une copie.

Voir aussi

• Publier mon site et l'abonnement (essai gratuit)
• Se connecter à Chauffeur Pro (le code à 8 chiffres)